日期：2016-4-14（原创文章,禁止转载）
张家界火车站:突发状况的“常态服务” 赞!
张家界火车站一站台出站口一名旅客忽然晕倒，正在站台巡视的刘菡英发现后，一场生命抢救战开始了。
在门卫处，欧晓灵看张继连衣服穿得少，脱下自己外套给张继连盖上。接着，杨夏也把自己外套脱下来给张继连。
大家齐心协力，将张继连送上救护车
红网张家界站2月27日讯(通讯员 谢平定)2月26日12时30分，张家界火车站一站台出站口一名旅客忽然晕倒，正在站台巡视的刘菡英发现后，一场生命抢救战开始了。
当日，张继连一行三人从吉首站上车乘坐k268次到邯郸，在中途张继连感到肚子不舒服，于是决定在张家界站临时下车看医生。没想到，在出站口时，张继连忽然晕倒，不能走动，而他们携带的行李又比较多。正当杨夏和张万红焦急无助时，在站台巡视的该站菡英助困服务队首任队长刘菡英出现了。
刘菡英呼叫菡英助困室值班客运员欧晓灵，叫她快速推来轮椅到一站台出站口。欧晓灵一路奔跑着将轮椅推到出站口，男客运值班员田胜熊一把将轮椅抱起来快步抱到站台。此时，刘菡英和大家一起将坐在地上的张继连抱上轮椅，从一站台往北推到站台中部，通过电梯，经过车库，直奔车站北头职工进站通道，等候张家界市人民医院120救护车到达。
在门卫处，欧晓灵看张继连衣服穿得少，脱下自己外套给张继连盖上。接着，杨夏也把自己外套脱下来给张继连。然后，大家和杨夏、医生将张继连送上救护车，而张继连的同行人张万红则连忙赶去退票。刘菡英将张继连送上救护车，又想起张万红退票的事，于是去售票厅找张万红，想告诉她，退完票后，直接到张家界市人民医院急诊室，因为杨夏的手机已经没有电。但当刘菡英赶到售票厅时，张万红已退完票，不见人影。于是，刘菡英又回到门卫交代门卫小尹，如果张万红来找，就说杨夏他们去医院了。
对这起旅客突发疾病的应急服务，刘菡英喘着气说，在张家界火车站菡英助困服务队，这样的服务已经习以为常了，已经成为常态化服务。对这样的常态化服务，在临上救护车前，杨夏说了三个字：“非常好!”
目前，张继连病情已经稳定，没有生命危险。
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