全力保障春节安全供水

全力保障春节安全供水--淄博新闻网

日报讯 兔年春节即將到來，为确保广大市民过一个祥和欢乐的春节，市自來水公司积极履行“服务民，保障节日期間安全优质供水。

为全面杜绝各类责任事故的发生，公司把工作做到防患于未然，确保安全生产。认真研究冬季气候對生产设备、设施和人身所造成的影响，制定了节日保障供水的实施方案。优化生产调度方案，根据冬季寒冷的用水特点，适当调整调度控制参数，加强调度系统各压力站点的巡视维护，制定了故障抢修方案。鉴于今年的极端天气比较多，加之城区供暖“汽改水”等因素加大了水厂的供水压力，對水厂安全供水提出了更高的要求。

公司组织了元旦、春节节前安全大检查、安全生产自查活动，對供水设施、通讯设施、车辆等进行了一次彻底地检查、维护和保养，使供水设备保持在良好的运行状态。對各水厂生产点监控设施、门人員确保24小时在岗，常抓安全生产工作不放松。

“111”供水服务热线为客户提供24小时全方位用水服务。通过系统受理用户的咨询、投诉、举报、求助、意见和建议。客户服务中心接线員通过系统向责任部门进行供水服务派工，同时进行监督和考核。用户通过拨打电话和人工座席进入语音处理平台和业务处理平台，进行水费、水价及停水信息的查询。 (王宏伟 穆琳琳)