工行山东高唐支行提升服务水平促进储蓄存款稳步增长

　　今年以来，面对日趋激烈的储蓄存款市场竞争，工行山东高唐支行本着“以客户为中心”的经营理念，老人得了癫痫病是为什么驻足多方面，落实多举措，通过提癫痫的病因升网点的服务效率，从而强化服务质量，营造良好的服务环境，提升客户的服务满意度，促进储蓄存款稳步增长。

　　一是不断完善大堂服务机制。大堂作为客户踏入网点的第一步是营造良好服务感受的关键。该行严格要求大堂服务团队应明确职责，合理分工、有效配合。从规范网点设置方面出发提供客户舒心的办理业务环境;从加强客户分流工作方面出发减少客户长排队现象;从观察客户有无异常行为方面出发，为客户资金筑起安全防线。

　　二是不断提升乌鲁木齐癫痫病医院哪家好柜员业务能力。缩短业务办理时间，简化业务办理流程是客户满意度提升的关键点，该行通过多次举办业务技能竞赛，从最基础检查癫痫一般要花多少钱的业务技能出发，提升柜员办理业务的效率;从实施轮岗制度出发，提升柜员综合业务办理能力;从落实老员工“一对一”培养新员工的机制，加快培养业务型人才的脚步。

　　三是不断加强客户投诉处理。近期，由于多种因素绪;从提供问题解决方案方面，解决客户诉求。

(龚轩)