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日期:2018-4-9(原创文章,禁止转载)
日报讯(李亮忠 记者 史秋鹰) 新年刚过,市工贵州癫痫病医院排行榜商局消保科多次接到市民有关网速不达标的投诉。近癫痫病治疗方法日,经过网络公司与市工商局消保科共同查找原因发现,网速不达标的用户,多数是家中电脑的硬件设备老化原因所致。
2月7日,市工商局消保科接到消费者马先生投癫痫病怎么治疗诉,其在牡丹江某网络科技服务有限公司办理的50M宽带不达标,要求工商部门予以调查处理。市工商局消保科人员当即对牡丹江某网络科技服务有限公司负协议》中规定的50M宽带标准。
2月8日下午,市工商局消保科工作人员携带执法记录仪,带领网络公司王经理及其维修人员,来到消费者家中现场调解处理投诉问题。经现场实地测量,一致确认网速过慢是由于路由器陈旧导致,建议消费者更换性能更好的路由器,同时督促网络公司要提高服务质量,严格履行合同约定条款。消费者与网络公司均对调解结果表示非常满意。
市工商局消保科提醒广大消费者,在使用网络服务过程中,如果出现网速过慢的现象时,要请专业癫痫病三甲医院哪家好维修人员检查测量,对于年久老化的路由器、电脑等硬件设备应及时更新,以保证使用效果。