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泉州五大维权案例：餐厅就餐被“割舌”

今天是315国际消费者权益癫痫大发作的护理日。近日，泉州市消委会发布了5大消费维权典型案例，今后消费者遇到此类消费问题时，应及时向12315投诉，维护自身权益。

东南早报(微博)记者 李菁

案例一

吃牛肉被玻璃割得满嘴血

2012年11月25日，李先生在位于田安北路的某餐厅里用餐。在吃石锅牛肉这道菜时，李先生突然觉得嘴里有坚硬异物，随之而来的是舌头上的一阵疼痛。他忙把嘴里的牛肉吐出，发现这团带血的牛肉中有一块约1厘米长的玻璃碎片，自己嘴里也流了不少血。

该餐厅经理陪同李先生到医院就诊，所幸伤口较浅，不用缝合。

餐厅经营者称，由于当晚就餐的人太多了，厨师非常忙碌，忙中出错：厨师在煮这道菜的时候，需要用到啤酒，可能是开啤酒的过程中酒瓶破碎，厨师没有注意看。

李先生与餐厅商量索赔事宜，但餐厅称只能免单，不赔偿医药费。李先生投诉至丰泽区消委会，要求商家赔偿医疗费2000元。

消委会工作人员表示，消费者接受服务时受到伤害，商家应当支付医疗费用。李先生因为人身损害受到的损失，餐厅经营者应当予以赔偿。

经消委会工作人员耐心细致的调解后，餐厅同意赔偿2000元医疗费给李先生，同时免收李先生的餐费，合计2339元。

案例二

求美心切 激光脱毛腿被烫伤

去年7月9日，黄女士在某美容美发店交了3000元办卡，购买3个脱毛疗程。谁知在手术时，她突然感觉一阵刺痛，低头一看，腿上的一块区域竟被烫伤了，并出现水疱，面积有巴掌大。

手术结束时，美容美发店工作人员曾向黄女士解释，出现水疱是因机器参数设定太高引起的，不会留下疤痕。

但是黄女士到医院检查，医生告诉她，以后极有可能会出现黑色素沉淀，如欲实施改善治疗，需要花费1万元。

经鲤城区消委会调解，突发癫痫发作急救措施美癫痫可以痊愈吗容美发店退还黄女士预存于美容卡中的3000元，并与黄女士签订了一份保证金协议：由商家预先小儿癫痫的初期症状有哪些支付1万元给黄女士，作为其腿部烧伤复原的保证金；半年后，双方前往具备相关资质的医院由专家鉴定，如果黄女士的皮肤痊愈，应将保证金退还给商家，反之则不用退还。

案例三

万人团购柿饼发霉22岁卖家全额退款

去年3月15日，早报a08、a09版 安溪22岁卖家全额退款》独家维权报道。

2012年1月6日，安溪22岁小伙子谢某在淘宝网的聚划算举办一次团购柿饼的活动，销售了24000多份柿饼，金额达60多万元。但部分柿饼销售到消费者手中时已变质。

接到投诉后，12315工作人员经调查，要求谢某停止继续销售，并全额退款。

案例四

购买材料修房商家吞预付款

去年6月5日，市民张某在惠安县螺阳镇某商家处订购一批槽钢、癫痫病因角钢，用于自家房屋修建。双方口头约定由张某先交预付货款十万元订货。后来，因市场材料价格上涨，商家要求尽快交接，但张某出差在外，无法交接。双方在接洽过程中发生冲突，商小儿癫痫病突然发作怎么办家不愿履行该合约，且不退回预付的十万元。

经调解，商家同意退还张某十万元预付金。

案例五

买床按约下定金违约获双倍赔偿

蔡先生预订一张床，价格6000多元，交定金1600元，到约定交货日商家却称没货，无法供货。蔡先生要求双倍返还定金，商家不同意。

经现场确认，工商部门认为商家构成使青少年癫痫发作的病因违约，依法应当双倍返还定金。

(泉州网(微博)-东南早报(微博))