日期:2018-4-20(原创文章,禁止转载)
证券日报 记者 毛宇舟
2016年是电商经历洗牌重组的一年。风投趋于谨慎,电商的日子并不好过。而银行系电商正处于发展的初始阶段,摸着石头过河,不冒进不退缩,倒在日益严酷的竞争下存活下来,当然这其中也有来自于母体的强大支撑。
2017年新年伊始,无论是融e购、善融商务这样的银行系电商巨无霸,还是光大购精彩这样的特色精品店模式,都依托自身的优势发展,差异性愈发明显。
然而与巨大的投入形成鲜明的对比的是,银行电商大部分业务仍不盈利。某银行系电商人士就对《证券日报》表示,其所在电商平台今年净利润确实已经比去年翻番,但是利润仅来源于极少几个业务品种,其他业务品种都不赚钱。
2017年17(一起)烧钱,这或许是银行系电商最无奈也是最有效的选择。
银行系电商差异化发展
与当年银行成立直销银行的热情程度不同,银行对于开办电商的态度均十分谨慎。目前,除去与直销银行类似的只有金融功能的电商平台外,真正有日常消费属性的银行电商平台不过四五家。
究其原因,银行系电商的盈利回报问题或许是拦路虎。民生电商副总裁梁笛曾经表示,银行做电商本身不赚钱,也没有优势,之所以要做电商是看中了交易平台,是为让银行拥有属于自己的交易场景,这个交易场景是银行最宝贵的。平台能与手机银行无缝对接,客户信息、交易与支付数据均保留在银行,电商基础运营工作则由外部合作伙伴负责。
也正因如此,小银行对于开办电商并没有多大动力,只有中型、大型银行才有财力赔本赚吆喝。
某银行电商平台人士对本报记者表示,今年其所在电商平台净利润已经达到了预期目标,但是事实上,利润仅来源于电商平台销售的几个产品,也就是说,平台所卖的其余绝大部分产品是不赚钱的。
光大银行电子银行部副总经理许长智此前则对本报记者表示,银行开办电商有一个十分重要的功能,即银行可以通过电商平台将银行授信企业的产品进行推广,对于客户来说,多了一个售卖渠道;对银行而言,这也是获取客户的一个非常有利的优势。
梁笛也认为,电商对于银行而言有三大价值:第一是降低成本,银行不需要科技开发,客户体验完全是银行内部电商平台的感觉,降低运营管理成本;第二是获客黏性的提高,通过配套场景为银行提供客户黏度;第三是客户转化,发挥银行电商金融属性实现金融业务转化。
而对于工商银行融e购这种大而全的电商平台,电商平台的功能并不局限与此。工商银行数据显示,截至去年10月底,融e购已上线国家级贫困县地区商户257个,实现交易额近75亿元,带动了一批贫困地区企业优质产品的销售,增加了当地贫困人口的就业和经济收入。
工行三亿元红包庆生
随着春节的临近,各大电商活动力度也逐渐增大,以吸引消费者。而此次正值工行融e购成立三年之际,活动力度更是空前。为了庆祝三岁生日,融e购今年推出了三大活动。
利用首单立减和ATM发券的方式获取新客户。以新用户首单消费满100元减50元的方式吸引新客注册,并通过ATM机具发券(广东、深圳、宁波、郑州治疗癫痫病医院哪家比较好浙江地区他行客户使用工行机具办理业务后,在机具上直接输入手机号,即可获赠一张电子券)等方式的网点O2O活动进行营销,为获取新客户增加多种可能。
借助转花灯互动游戏、融e联发券活跃存量客户。1月6日活动当天,融e购会在朋友圈推出转花灯,抽大奖H5游戏,用户在进行互动时可抽取现金券,用于融e购商城消费。同时通过工行融e联App派发电子券,对活跃客户进行回馈,激发其消费热情;对沉睡客户进行唤醒,实现其向活跃用户的高效转多少钱能治好癫痫病化。
此外,还搭建陪你过大年场景聚拢客户。融e购特别为佳节开设了金玉类稀缺爆品增加消费者对平台的购物黏性,以此聚拢客户。
建设银行善融商务的促销活动则为常规活动,大部分为1元抢购或者部分商品半价活动,部分品牌还有满减满赠活动以吸引消费者。不过,虽然善融商务在新春活动并不算力度空前,但善融商务在2016年底发的善融商务代金券,活动力度则超过其他银行系电商。
例如,通过不同电子渠道进入善融商务摇钱树页面,就可以抽取善融商务红包。去年10月份,建设银行惊喜不断 善融礼赞活动中,持卡人也可以获得50元通用券、20元通用券。
光大银行购精彩则主打黄金收藏。在鸡年来临之际,光大银行推出了首款定制版生肖文化金大吉酉金。光大银行电子银行部总经理杨兵兵表示,希望光大购精彩能够成为企业用户和高端人群癫痫能治疗吗送礼收藏的首选,黄金收藏则是很好的突破癫痫病治疗口。
银行对于开办电商十分谨慎,目前除去与直销银行类似的只有金融功能的电商平台外,真正有日常消费属性的银行电商平台不过四五家。