日期：2018-4-18（原创文章,禁止转载）
8月28日，一段游客在浙江安吉仙龙峡景区漂流被打的视频在网上流南昌那个医院治疗癫痫病最好传。视频显示，一位身穿救生衣的游客和几位手持棍棒的男子发生口角，相互争执，随后一个身穿黑色上衣的男子区管理(8月29日《北京青年报》)。
据介绍，事件的起因是因为游客没有配合拍照要求，相关工作人员就出言不逊，辱骂并掌掴游客。对此北京癫痫病哪里治，景区方面回应称，漂流拍照点是景区外包的，并不属于景区管理，事发后已与拍照业务承包方解除合同。不过，外包并非景区殴客事件的挡箭牌。景区所要做的，不只是在出事后与承包方解除合同，划清界限，更应在平时加强监管，规范服务。
将拍照、餐饮、购物等服务项目对外承包，是许多景区的普遍做法。这一方面可以盘活景区资源，丰富服务内容，同时也为景区经营者节省人力物力。但随之而来的问题就是，第三方承包者在预先缴纳一定承包费用的情况下，为了追求经济利益最大化，随意抬高物价，强迫游客消费。以拍照为例，一些景区承包者在未经游客同意的情况下，擅自给游客拍照怎样治癫痫效果好，并采取言语威胁等形式向游客强迫出售。
对于景区来说，收了租金拿人手短，对承包者的种种违规之处往往默许纵容，睁只眼闭只眼。有一些景区经营者认为，外包出去的服务项目应由承包者自主经营，景区不便插手。管理的缺失，给了承包者无视游客权益的底气。可以想见，在家用相机和拍照手机普及的今天，不少游客都不需要景区人员给自己拍照，因此本案中相关人员应该不是第一次被拒。其辱骂掌掴游客显然不会是针对个体的临时起意，而是一贯的霸王习气作祟，将广大游客作为任人宰割的沉默羔羊。
景区服务项目可以外包，但管理责任不能外推。景区不能做甩手掌柜，一包了之，其作为管理主体，有责任和义务监。换个角度讲，如果承包者违规经营，侵害游客权益，景区也脱不了干系，同样会被追究责任。殴打游客事件发生后，仙龙峡景区被列辽宁比较好癫痫病专业医院入安吉县旅游经营者黑名单，景区已经停业整顿，整改验收合格后方可营业，代价可谓沉重。对于广大游客来说，也不会因为打人者系外包人员而对景区网开一面，如此负面新闻势必影响景区的形象，让更多游客用脚投票。因此，各级旅游部门应指导景区与承包者签订协议，明确服务规范和违约责任，一旦出现违规经营，无条件解除承包合同。只有强化景区的管理责任，厘清承包方的服务义务，才能祛除一些承包者心中的霸王习气，遏制欺客宰客现象的发生。
