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中石油员工眼中的ATTITUDE100

日期:2017-11-20(原创文章,禁止转载)

  曾在微博上看到过这样一个奇妙的计算式,如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母,分别等于百分之1、2、3、4……24、25、26这26个数值,那么就能得出如下有趣的结论: Knowledge(知识)=96%,Hard work(努力工作)=98%,ATTITUDE(态度)=100%,虽然存在一定的偶然性,而且按照此种计算方法最后为100%的也不只有这一个单词,但我仍然十分喜欢这一奇妙解法,因为我相信态度决定一切。

  下班回到宿舍,晓晓问我:“姐姐,你北京专治癫痫病的医院知道在加油站最让我生气的是什么事情?”我回答一直以来的积极的工作态度。加油站作为成品油销售的“窗口”,直接面向市场和消费者,是展示企业的形象窗口,因此加油站员工的工作态度主要体现在服务态度。服务态度是我们在对顾客服务的过程中,在言行举止中表现长春治疗癫痫病哪个医院专业出来的一种神态,用我们热情、诚恳、礼貌、亲切、友好的态度满足顾客的物质需求以及精神需求,让顾客产生亲切感、热情感、朴实感以及真诚感。

  作为加油站服务人员,我们始终秉持着急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为宾客办好每件事的认真负责的态度;还要作到处处主动,助人为乐北京治疗癫痫哪家医院好,事事处处为顾客提供方便的积极主动的态度;此外就是要待客如亲人,初见如故,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚黑龙江治疗癫痫医院哪家好恳的热情耐心的态度;以及力求服务工作完善妥当,体贴入微,面面俱到的细致周到的态度;正是我们工作中的服务态度能够使我们的工作达到100%的圆满! (公司 张迎梅)

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