您目前的位置 : 首页 >> 优质服务管理措施 >> 正文

顾客与曼哈维起纷争

日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)

本想泡泡温泉好好过周末,不料没冲完澡电停了

顾客与“曼哈维”起纷争

读者报料:

7日16时38分,位于高新区的曼哈维大酒店内,一名男子洗澡时突然停电。

核实报道:记者赶到现场时,男子和朋友坐在大厅椅子上休息,同时与曼哈维酒店的工作人员协商。

淋浴时突然停电

男子说,当天郑州治疗癫痫最好的专科医院15时30分,他与朋友来到曼哈维酒店的温泉洗浴消费,每位88元,癫痫病的急救措施可以玩24小时。在大厅换完鞋后,他和朋友先去洗浴。进到厅里,刚冲了一两分钟淋浴,突然停水停电。因为与朋友相约到二楼集合,于是他想洗完头再去泡温泉,可当他涂完洗发露时,浴霸里的水流已经小得不能冲洗了。

“水温低不说,水流也特别小,根本没办法洗澡,好好的心情全没了。”男子说,于是他满头泡沫走出浴池,来到储物柜前,换上了自己的衣服,准备离开。

不结账不给鞋

男子说,穿好衣服来到大厅后,找到了曼哈维酒店温泉洗浴的工作人员,让工作人员将鞋拿出来,但遇到这样的闹心事郑州哪家医院专业治疗癫痫,他不想结账。工作人员说,没结账不给拿鞋。双方沟通了近半个小时,也没有结果。

记者赶到现场后,找到儿童癫痫病的治疗曼哈维酒店温泉洗浴的当班经理了解情况。这名当班经理说,店里规定,只要进场以后就不能退款。男子进店后到从男浴走出来,已经进场1个多小时了。因附近电力外网线发生故障,导致突然停电,目前店里的工作人员正在尽力抢修,并且温泉区水温是正常的。

曼哈维给顾客免单

10多分钟后,曼哈维酒店客房部的柳经理来到现场,经过沟通,柳经理让工作人员给男子与其朋友免单,并取出了鞋子。男子与朋友拿到鞋后,离开了曼哈维酒店。

“客人进入洗浴场所都会换鞋,先消费后买

记者 肖艳艳

友情链接:

万死犹轻网 | 三菱发电机组 | 流媒体广告 | 打地基要多少钱 | 校园安全简报 | 移动套餐哪个好 | 北欧建筑风格